プライバシーポリシー
音楽アトリエ彩音（あやね）（以下「当教室」といいます。）は、当教室が提供する音楽教室サービスにおいて取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当教室における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
- 事業者名：音楽アトリエ彩音（あやね）
- 所在地：〒600-8411 京都府京都市下京区水銀屋町620 COCON KARASUMA 3F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 75-352-7814
2. 取得する個人情報および取扱い
当教室は、以下のような個人情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、ふりがな、年齢、生年月日、性別
- 住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先
- 保護者情報（未成年者の受講に必要な範囲）
- 受講希望内容、受講歴、レッスン記録、進捗状況、アンケート回答
- お問い合わせ内容、相談内容、体験レッスン申込情報
- 決済情報、請求・入金に関する情報
- ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス等
なお、当教室は、法令で認められる場合を除き、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、あらかじめご本人の同意を得るものとします。
3. 個人情報の利用目的
当教室は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 音楽レッスン、体験レッスン、各種講座、イベント等の提供および運営
- 受講申込の受付、本人確認、受講管理、連絡、日程調整
- 月謝・受講料・教材費等の請求、決済、返金対応
- お問い合わせ、資料請求、見学申込、各種ご相談への対応
- レッスン品質の向上、サービス改善、カリキュラムの検討
- 欠席・振替・休会・退会等の手続き対応
- 保護者への連絡、未成年者の受講管理
- 当教室の案内、イベント情報、キャンペーン等のご連絡
- ウェブサイトの利便性向上、利用状況の分析、セキュリティ確保
- 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関への対応
- 上記に付随する業務の遂行
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当教室は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 当教室の正当な事業上の利益を達成するために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、個人情報保護法上、要配慮個人情報の取得、第三者提供、外国にある第三者への提供等については、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当教室は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、同意取得が困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
また、当教室は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような外部事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- 会計・決済サービス提供事業者
- 予約管理、メール配信、ウェブサイト運営、クラウドサービス提供事業者
- システム保守、セキュリティ対策、データバックアップ等の委託先
委託先に対しては、適切な契約締結、監督、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
6. 外国にある第三者への提供
当教室は、クラウドサービス、メール配信、予約管理、データ保管等の利用に伴い、個人情報が日本国外で保管・処理される場合があります。その場合、当教室は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または法令上認められる適切な措置を講じます。
外国にある第三者へ個人情報を提供する場合には、当該第三者における個人情報保護体制、所在国の制度、当該第三者が講ずる保護措置等を確認し、必要に応じてご本人の同意を取得します。
7. 個人情報の保存期間
当教室は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令で保存が義務付けられる場合を除き、必要がなくなった場合には遅滞なく消去または匿名化します。
- 受講契約・会計関連情報：法令および会計・税務上必要な期間
- お問い合わせ情報：対応完了後、合理的な期間
- レッスン記録・受講履歴：サービス提供および品質向上に必要な期間
- アクセスログ等：セキュリティ確保および分析に必要な期間
保存期間の経過後または利用目的達成後は、適切な方法により消去、廃棄、または匿名加工等を行います。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当教室が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する請求が法令上認められる場合の対応
- 異議申立て、その他法令上認められる権利の行使
これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。なお、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意をされた場合でも、同意はいつでも撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、下記窓口までご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、レッスン提供、連絡、決済、法令対応等の一部または全部のサービスがご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当教室の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口で受け付けます。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関へのご相談も可能です。
11. 安全管理措置
当教室は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報取扱いに関する社内ルールの整備
- アクセス権限の管理および最小権限化
- パスワード管理、暗号化、通信の保護等の技術的対策
- 委託先の選定および監督
- 従業者への教育・監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 保存媒体、書類、端末の適切な管理および廃棄
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。
- 事業者名：音楽アトリエ彩音（あやね）
- 住所：〒600-8411 京都府京都市下京区水銀屋町620 COCON KARASUMA 3F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 75-352-7814
13. プライバシーポリシーの変更
当教室は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当教室のウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当教室が別途定める場合を除き、当教室のウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年5月7日